1. Giriş ve Kapsam
YokSatıyor ("Şirketimiz") olarak kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliğine en üst düzeyde önem vermekteyiz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat gereğince, platformumuzu ziyaret eden ve alışveriş yapan tüm kullanıcılarımızın verileri yasal sınırlar çerçevesinde işlenmektedir.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Web sitemiz üzerinden verilen siparişler ve WhatsApp iletişim süreçlerinde yalnızca hizmetin ifası için zorunlu olan veriler toplanmaktadır:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, teslimat adresi, e-posta adresi.
- Sipariş ve İşlem Bilgileri: Seçilen ürünler, sipariş notları, ödeme yöntemi tercihi.
3. Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla sınırlı olarak işlenmektedir:
- Siparişlerinizin doğru şekilde hazırlanması, paketlenmesi ve adresinize teslim edilmesi,
- WhatsApp ve müşteri hizmetleri kanalıyla sipariş durumu hakkında bilgilendirme yapılması,
- Satış sonrası destek, değişim ve iade süreçlerinin yürütülmesi,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
4. Veri Güvenliği
Web sitemiz 256-bit SSL güvenlik sertifikası ile korunmaktadır. Ödeme ve sipariş bilgileriniz hiçbir koşulda yetkisiz üçüncü şahıslarla paylaşılmaz, ticari amaçla devredilmez veya satılmaz.
5. İletişim ve Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin silinmesini, düzeltilmesini veya işlenip işlenmediğini öğrenme hakkına sahipsiniz. Tüm talepleriniz için müşteri temsilcimizle iletişime geçebilirsiniz:
Telefon / WhatsApp: +90 532 466 60 68
E-Posta: destek@yoksatiyor.com